Politique de confidentialité

Responsable du traitement

neyahexirium, situé à Impasse de Larrieu, 31100 Toulouse, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@neyahexirium.com ou par téléphone au +33473283346.

Données que nous collectons

Informations d'identification

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces données nous permettent de gérer votre compte et de communiquer avec vous concernant votre parcours éducatif.

Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Informations pédagogiques

Nous conservons vos résultats aux exercices, votre progression dans les modules et vos interactions avec les contenus éducatifs. Ces informations servent exclusivement à personnaliser votre apprentissage et à évaluer l'efficacité de nos méthodes pédagogiques.

Utilisation de vos données

Les informations collectées nous permettent de vous fournir nos services de formation. Concrètement, nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre inscription et l'accès à la plateforme de formation
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon votre progression
• Vous envoyer des informations sur les modules et les ressources disponibles
• Répondre à vos questions et assurer un support technique
• Améliorer nos contenus et méthodes pédagogiques
• Respecter nos obligations légales et comptables

Partage des données

Dans certaines situations précises, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance :

Prestataires techniques

Notre plateforme de formation utilise des services d'hébergement et des outils pédagogiques fournis par des entreprises tierces. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour maintenir et sécuriser nos services. Ils sont tous situés dans l'Union européenne et respectent le RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi française l'exige ou en réponse à une demande officielle des autorités compétentes. Dans ce cas, nous vous informerons de cette divulgation sauf si cela est légalement interdit.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications sur notre site
• Hébergement sécurisé dans des centres de données certifiés en France
• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération en cas d'incident
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des accès et détection des anomalies
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données qui présenterait un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici les principales périodes de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans
• Historique des transactions : 10 ans pour conformité fiscale
• Données de connexion et logs : 12 mois maximum
• Correspondances par email : 2 ans après le dernier échange
• Certificats et attestations : 5 ans pour obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit anonymisées pour des analyses statistiques, soit supprimées définitivement de nos systèmes. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de la plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre connexion
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Transferts internationaux

Nous privilégions les prestataires européens pour héberger et traiter vos données. Dans certains cas exceptionnels, des transferts hors de l'Union européenne peuvent être nécessaires. Ces transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Aucune donnée sensible n'est transférée en dehors de l'UE sans votre consentement explicite et sans mécanismes de protection adéquats conformes au RGPD.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.